Aviso HIPAA de Prácticas de Privacidad

REMEVi Telehealth está comprometido a proteger la privacidad y confidencialidad de tu información médica. Entendemos que tu información médica es personal y sensible. Mantenemos protecciones físicas, electrónicas y procedimentales para proteger tu información médica contra acceso, uso y divulgación no autorizados.

Este Aviso aplica a toda la información médica que mantenemos sobre ti, independientemente de cómo fue creada o recibida. Cubre información en forma escrita, electrónica y comunicaciones orales.

Podemos usar y divulgar tu información médica para los propósitos descritos a continuacion. En cada caso, usaremos la información minima necesaria para cumplir con el propósito previsto.

Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información médica bajo HIPAA:

Derecho a Acceder a tus Registros Médicos

Tienes derecho a inspeccionar y obtener una copia de tu información médica mantenida por nosotros. Proporcionaremos la copia en el formato que solicites, si es factible. Podemos cobrar una tarifa razónable por copiar y enviar por correo. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días. En circunstancias limitadas, podemos negar el acceso si determinamos que la divulgación seria perjudicial.

Derecho a Solicitar Enmiendas a los Registros

Tienes derecho a solicitar que corrijamos o enmendemos tu información médica si crees que es inexacta o incompleta. Debes enviar tu solicitud por escrito con una razón para la enmienda solicitada. Responderemos dentro de 30 días. Podemos negar tu solicitud si creemos que la información es exacta y completa o cumple con otros criterios bajo las regulaciones de HIPAA. Explicaremos cualquier negación por escrito.

Derecho a Recibir un Registro de Divulgaciones

Tienes derecho a solicitar una lista de todas las divulgaciones que hemos hecho de tu información médica (excepto divulgaciones para tratamiento, pago, operaciones de atención médica y ciertos otros propósitos permitidos). El registro incluirá la fecha, destinatario, propósito y descripcion de la información divulgada. Puedes solicitar un registro de los últimosseis años. Proporcionaremos el primer registro en un período de 12 meses sin costo. Los registros adicionales pueden estar sujetos a una tarifa razónable.

Derecho a Solicitar Restricciones sobre el Uso y Divulgación

Tienes derecho a solicitar que límitemos cómo usamos y divulgamos tu información médica. Puedes solicitar restricciones en las divulgaciones a familiares, empleadores u otras entidades. También puedes solicitar que no divulguemos cierta información para tratamiento, pago u operaciones. No estamos obligados a aceptar tu restriccion solicitada, pero consideraremos tu solicitud y te notificaremos nuestra decision. Si aceptamos, estamos obligados por nuestro acuerdo a menos que la información sea necesaria para tratamiento de emergencia.

Derecho a Solicitar Comunicaciones Confidenciales

Tienes derecho a solicitar que nos comuniquemos contigo usando métodos confidenciales o en ubicaciones alternativas. Por ejemplo, puedes solicitar que te contactemos solo en casa o por correo electrónico, o que enviemos estados de cuenta a una direccion alternativa. Acomodaremos solicitudes razónables sin costo para ti.

Derecho a Recibir Notificación de Violacion

Si hay una violación de información médica no asegurada que comprometa la privacidad o seguridad de tu información, te notificaremos sin demora injustificada. La notificación incluirá la fecha de la violación, que información estuvo involucrada, los pasos que debes tomar y lo que estamos haciendo para investigar y prevenir futuras violaciones.

Derecho a Recibir Aviso de Nuestras Prácticas de Privacidad

Tienes derecho a recibir este Aviso y a obtener una copia en cualquier momento. Te proporcionaremos una copia de este Aviso cuando comiences el tratamiento y previa solicitud.

Derecho a Revocar Autorización

Puedes revocar cualquier autorización que nos hayas dado para usar o divulgar tu información médica mediante aviso escrito. La revocacion es efectiva al recibirla, excepto en la medida en que ya hayamos tomado medidas basándonos en la autorización.

Derecho a Portabilidad de Datos

Tienes derecho a solicitar y recibir tu información médica en formato electrónico y a dirigirnos para enviar tu información a otro proveedor de salud o entidad de tu eleccion. Proporcionaremos la información en un formato electrónico portátil dentro de 30 días de tu solicitud.

• Estamos obligados a mantener la privacidad y seguridad de tu información médica
• Te notificaremos rápidamente si hay una violación de tu información médica no asegurada
• Te proporcionaremos este Aviso y respetaremos tus derechos con respecto a tu información médica
• No usaremos ni divulgaremos tu información médica excepto cuando sea permitido o requerido por ley
• Implementaremos protecciones físicas, electrónicas y procedimentales para proteger tu información
• Limitaremos el acceso a tu información a solo aquellos con necesidad de saber
• Educaremos a nuestro personal sobre prácticas de privacidad y seguridad

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud por escrito a nuestro Oficial de Privacidad:

Si crees que tus derechos de privacidad han sido violados, tienes derecho a presentar una queja con REMEVi y con la Oficina de Derechos Civiles (OCR) del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE.UU.

Para presentar una queja con REMEVi: Contacta a nuestro Oficial de Privacidad en [email protected] o (844) REMEVi-1. No sufrirás represalias por presentar una queja.

Para presentar una queja con HHS OCR:

Podemos compartir tu información médica con Asociados Comerciales y subcontratistas que realicen servicios en nuestro nombre, incluyendo:

• Proveedores de alojamiento en la nube y almacenamiento de datos
• Socios farmaceuticos y dispensadores de medicamentos
• Procesadores de facturación y pago
• Servicios de verificación y elegibilidad de seguros
• Servicios de transcripción
• Proveedores de soporte de TI y seguridad

Todos los Asociados Comerciales están obligados a firmar Acuerdos de Asociado Comercial y deben mantener el mismo nivel de protección de privacidad que nosotros. No pueden usar tu información para sus propios propósitos y deben devolver o destruir tu información cuando terminen los servicios.

Nos reservamos el derecho de cambiar este Aviso en cualquier momento. Los cambios importantes se te comunicarán por correo electrónico o se publicarán de manera prominente en nuestro sitio web. Tu uso continuado de nuestros servicios constituye aceptación de las prácticas actualizadas, a menos que objetes por escrito.

La fecha de vigencia de este Aviso es abril de 2026. Este Aviso es efectivo para toda la información médica que mantenemos, independientemente de cuando se creó o recibió la información.

Para una copia completa de nuestra Política de Privacidad, incluyendo información detallada sobre cómo protegemos tu información, visita /es/privacidad/. Para nuestros Términos de Servicio, visita /es/terminos/.

Si tienes preguntas sobre este Aviso o nuestras prácticas de privacidad, contacta a nuestro Oficial de Privacidad en [email protected] o (844) REMEVi-1.