Política de Cancelación y Reembolsos

• Tu membresía en el programa de suscripción (“Servicios de Suscripción”), incluyendo tu capacidad para acceder a los servicios, comienza cuando completas el formulario de admisión, momento en el cual se te cobrará el primer mes de los Servicios de Suscripción.
• Los Servicios de Suscripción incluyen acceso a proveedores, medicamentos cuando sea apropiado y soporte en línea.
• Ten en cuenta: si eres descalificado por nuestro proveedor médico por cualquier razón médica, recibirás un reembolso completo.
• No hay garantía de resultados o efectividad debido a tu participación en los Servicios de Suscripción.

• Puedes cancelar tu Servicio de Suscripción en cualquier momento por cualquier razón. Para cancelar tus Servicios de Suscripción, comunícate con servicio al cliente y solicita la cancelación, o usa el proceso descrito en tu cuenta en línea (si aplica).
• Para asegurar un proceso fluido, requerimos que la solicitud de cancelación sea recibida al menos 72 horas antes de tu fecha de facturación. Si no se cumple esta fecha de aviso, tu suscripción se cobrará en la siguiente fecha de facturación, y la cancelación entrará en vigor en la fecha de facturación subsiguiente.
• Después de la cancelación, continuarás recibiendo los Servicios de Suscripción hasta el final de tu ciclo de facturación.
• Consulta nuestra Política de Reembolsos a continuación para determinar si eres elegible para un reembolso de tu Servicio de Suscripción cancelado.

• Si tu Servicio de Suscripción se cancela debido a descalificación por nuestro proveedor médico, se te emitirá un reembolso por el resto de los cargos de tu Servicio de Suscripción posteriores a la descalificación.
• Salvo cancelación por descalificación médica, en ningún caso se te emitirá un reembolso al cancelar los Servicios de Suscripción.
• La ley federal generalmente prohíbe la devolución de medicamentos recetados a las farmacias para reembolso o reutilización una vez que han sido pedidos para un paciente, con el fin de proteger la salud y seguridad pública. Esta política asegura que todos los medicamentos proporcionados sean manejados y dispensados con el máximo cuidado y cumplimiento. Si se aprueba, los reembolsos solo se emitirán para tu ciclo de facturación más reciente y no se emitirán para ciclos de facturación anteriores.
• Artículos dañados o incorrectos: Inspecciona tu medicamento inmediatamente al recibirlo. Si el medicamento parece estar dañado o ser incorrecto, comunícate con servicio al cliente inmediatamente.
  • Artículos dañados: Los artículos dañados pueden ser reemplazados por la farmacia al recibir evidencia del daño.
  • Artículos incorrectos: Los medicamentos incorrectos serán reemplazados por la farmacia.

Preguntas sobre cancelación, reembolsos o tu suscripción:

Ver también: Términos de Servicio · Política de Privacidad · Aviso HIPAA · Consentimiento de Telesalud